Polityka Prywatności

 

1. Zakres stosowania polityki

Niniejszy dokument dotyczy wszelkich danych osobowych zbieranych, przetwarzanych i wykorzystywanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego oferującego meble do wnętrz oraz meble ogrodowe. Obejmuje on wizyty na stronach, proces składania zamówień drogą elektroniczną oraz komunikację z naszym zespołem obsługi.

2. Techniczne środki gromadzenia informacji (Pliki cookies)

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz pokrewne rozwiązania identyfikacyjne w celu prawidłowego działania witryny. Mechanizmy te rejestrują parametry techniczne sesji, dane przeglądarki, adres IP, preferencje językowe oraz informacje o elementach wyposażenia wnętrz i ogrodów oglądanych na naszych stronach internetowych.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zebrane dane są wykorzystywane do kompletowania i wysyłki zamówionych mebli, zarządzania kontem użytkownika, fakturowania oraz informowania o stanie doręczenia. Informacje te udostępniamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do sfinalizowania zamówień internetowych: operatorom płatności elektronicznych, operatorom magazynowym, operatorom logistycznym realizującym dostawy przesyłek gabarytowych oraz dostawcom usług serwerowych. Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej, a udostępnianie danych służy tylko realizacji procesów internetowych. Jednocześnie jednoznacznie oświadczamy, że nigdy nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników jakimkolwiek podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (Prawo do wiedzy oraz zgoda)

Użytkownik przed zapisaniem plików cookies na swoim urządzeniu końcowym otrzymuje wyczerpujący komunikat informacyjny. Pliki cookies inne niż niezbędne technicznie są instalowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, świadomej i dobrowolnej zgody użytkownika. Użytkownik ma pełne prawo w dowolnym momencie sprawdzić stan swoich zgód, zmienić je lub zablokować pliki cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej.

5. Prawa użytkowników

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

  • Prawo dostępu do zgromadzonych informacji;

  • Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • Prawo do ograniczenia zakresu przetwarzania;

  • Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie;

  • Prawo do cofnięcia wcześniej wyrażonej zgody w dowolnej chwili bez wpływu na zgodność z wymogami formalnymi czynności dokonanych przed jej wycofaniem.

6. Podstawy przetwarzania danych w oparciu o politykę GDPR

Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o następujące podstawy określone w GDPR:

  • Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b GDPR): niezbędne do przetwarzania zamówień internetowych na meble oraz świadczenia powiązanych usług zakupowych.

  • Wyraźna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a GDPR): wymagana w przypadku subskrypcji biuletynu informacyjnego (newslettera) oraz ogólnych działań marketingowych online.

  • Wypełnienie obowiązków formalnych (Art. 6 ust. 1 lit. c GDPR): konieczne do celów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków nałożonych przez organy administracji publicznej.

  • Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f GDPR): prowadzony w celu poprawy doświadczeń użytkownika podczas przeglądania naszego asortymentu mebli oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom internetowym.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją lub nieuprawnionym ujawnieniem. Wszystkie połączenia i transakcje w naszym sklepie internetowym są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS, a dostęp do baz danych mają wyłącznie upoważnione osoby podlegające obowiązkowi zachowania poufności. Wszelkie transakcje płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowanych operatorów płatności. Nasz sklep internetowy nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje na swoich serwerach pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych kodów autoryzacyjnych.

8. Przetwarzanie i transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz gwarancje ochronne

W toku operacji sklepu internetowego dane mogą być przekazywane do serwerów oraz podmiotów zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), na przykład w Stanach Zjednoczonych. Wszelkie tego rodzaju transfery odbywają się przy zachowaniu właściwych mechanizmów bezpieczeństwa uznanych przez Komisję Europejską, w szczególności na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses – SCC) lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, co zapewnia poziom zabezpieczeń tożsamy ze standardami europejskimi.

9. Przetwarzanie danych w kontekście terytorium Polski i gwarancje operacyjne

Podczas obsługi zamówień kierowanych na terytorium Polski, przetwarzanie danych uwzględnia lokalne normy przechowywania dokumentacji księgowo-podatkowej. Wszelkie transfery danych z obszaru Polski poza EOG podlegają rygorystycznemu weryfikowaniu zabezpieczeń technicznych pod kątem zgodności z ogólnoeuropejskimi normami ochrony prywatności.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją zamówień na meble: przez czas trwania umowy oraz do momentu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń wynikających z rękojmi lub norm podatkowych (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego);

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter): do momentu wycofania zgody przez użytkownika;

  • Dane rejestrowane przez pliki cookies: zgodnie z parametrami poszczególnych plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika w przeglądarce.

11. Realizacja praw i droga składania skarg

W celu wykonania swoich praw użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z nami za pośrednictwem dedykowanego adresu e-mail. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza postanowienia polityki GDPR, użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach działania naszego sklepu internetowego dane użytkowników nie służą do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osoby odwiedzające witrynę.

13. Zmiany w treści dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub dostosowania procedur do wytycznych urzędowych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

14. Dane kontaktowe

Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych należy kierować przy użyciu poniższych danych:

Adres: 5322 Northland Ave #2W, Saint Louis, MO 63112, United States
Telefon: +1 (314) 367-8492
E-mail: solutions@elantrice.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)